ON-LINE ЗАКАЗ

brands.png

II. Правила возврата товара надлежащего качества


Уважаемые клиенты!
Просьба внимательно ознакомиться правилами и  условиями компании Авто-Евро.
Прием товара надлежащего качества – сервисная услуга предоставляемая партнерам АО «Авто-Евро».
Данная услуга предоставляется  только после рассмотрения заявки. 

Возможные причины обращения:
  • Отказ клиента;
  • Ошибка подбора (неверный кросс);
  • Внутренние сроки клиента;
  • Недопоставка нескольких отдельно-заказанных элементов комплекта устанавливаемого на авто.

Особые условия на которые следует обратить внимание


При рассмотрении заявки  по  «заказным»  позициям товара (срок поставки 0-0 и более), поставляемого от производителя/ стороннего поставщика АО «АВТО-ЕВРО» оставляет за собой право произвести обратный выкуп с уценкой 20%* и более.

*  Заказной- до 1500 рублей, уценка 600, свыше 1500, уценка ОТ 20%
Товар из наличия, стоимостью за 1 товарную единицу более 300 рублей, принимается без уценки, при условии соблюдения 14-дневного срока


  Возврату не подлежит следующий перечень товаров:
  • Стоимость товара составляет менее 300 рублей (одна количественная единица)
  • Стоимость заказного товара составляет менее 600 рублей (одна количественная единица)
  • Электро - и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования
  • Масла и технологические жидкости;  
  • Кузовные детали, а также детали интерьера и экстерьера (по причине отсутствия места для их хранения).
  • Товар имеющий механические повреждения
  • Товар без упаковки или с ее нарушением (в том числе стикеры упаковки)
  • Товар со следами установки/эксплуатации.

Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание на то, что аналоги деталей (кроссы) и описание, представленные на нашем сайте, несут, исключительно, справочный характер. Данная информация ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

 Все вышеуказанные условия не относятся к товару, ошибочно выданному сотрудниками АО «АВТО-ЕВРО».  

Срок  приема заявок: 
  • 14 календарных дней  от даты отгрузки товара  для клиентов Москвы , Московской  области, ЦФО.  
  • 21 календарный день  от даты отгрузки товара  для клиентов из иных регионов  РФ.  

Будьте внимательны!
Нарушение сроков подачи заявки, влечет за собой отказ в дальнейшем рассмотрении! 


С порядком направления  заявки  на товар по рекламации Вы можете ознакомиться по ссылке.


Возврат осуществляется  при соблюдении следующих условий:  
1. Наличие подтверждения со стороны АО «АВТО-ЕВРО» о готовности принять возврат (положительный ответ по заявке, согласованные условия)
2. Надлежащим образом оформленные товаросопроводительные документы с Вашей стороны. 
3. Сохранение комплектности и потребительских качеств товара, целостности и товарного вида заводской  упаковки (наличие всех стикеров и этикеток поставщика, отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями). 

Передача товара на склад Авто-Евро

В случае  подтверждения и согласия с условиями  возврата товара, а также  правильно оформленными документами,  Вы можете произвести возврат  на склад  АО «АВТО-ЕВРО».


Срок передачи товара:
5 рабочих дней, от даты подтверждения для клиентов Москвы, Московской области и ЦФО.  
10 рабочих дней, от даты подтверждения для клиентов из иных регионов РФ. 

При отсутствии согласия на возврат и полного пакета документов компания АО "АВТО-ЕВРО" оставляет за собой право отправить товар обратно отправителю.


Оплата выкупленного товара:
Производится после поступления на склад АО «Авто-Евро» в течение 5 рабочих дней